千翔保安祝丽媛：13次“通话攻防战”筑牢群众“钱袋子防线”

        2025年7月14日，北京千翔保安服务有限公司收到北京市公安局大兴分局天宫院派出所通报表彰——我司参与警务辅助工作的反诈劝阻专席工作人员祝丽媛，凭借专业能力与尽责态度，上半年成功劝阻13起电信网络诈骗，为群众挽损423.7万元。这组数字背后，是一位40岁女保安与诈骗分子的13次“隔空赛跑”，更是千翔人“守土有责”的生动注脚。

       “您千万别转！这是典型的冒充抖音客服诈骗！”7月11日上午，祝丽媛的声音带着急促却坚定的力量，通过电话传到李女士耳中。彼时，李女士已下载两个陌生APP，正按“客服”指引操作，名下340万养老存款的银行卡随时可能转账。祝丽媛一边快速拆解“关闭付费功能”的诈骗套路，一边安抚对方情绪，最终说服李女士紧急挂失银行卡，挽损340万元，这是她上半年“战绩”里最沉甸甸的一笔。

        这样的“攻防战”，祝丽媛每月都要经历几次。6月26日，卢女士接到冒充抖音客服的高危诈骗电话，手机始终占线。祝丽媛立刻切换“战术”，添加微信、支付宝留言警示，同步联系卢女士家属拆解骗局。当家属终于联系上卢女士时，对方已转走部分钱款，正是这波“组合拳”，保住了卡内剩余的40万元。

        从2月到7月，13个案例串联起她的工作日常，有凌晨接到预警，对着电话那头被“刷单返利”迷惑的男子讲足1小时道理的坚持；有发现事主被网络博彩“深度洗脑”，连续3天跟进劝阻的耐心；也有在事主去银行转账的路上“截胡”，用5分钟说清“境外贷款诈骗”套路的果断。无论是2万元的小额损失，还是340万元的养老钱，在她眼里，“群众的每一分钱都不能让骗子得逞”。

        “反诈不是简单说‘别转钱’，得懂骗子的套路，更得懂群众的心理。”这是祝丽媛常挂在嘴边的话。面对被“抖音客服”“快递理赔”“游戏装备交易”等花样骗局迷惑的群众，她总结出“三步走”策略：先亮明身份稳定情绪，再结合案例拆解套路，最后联动家属筑牢防线。正是这股“较真儿”劲，让她在13次劝阻中，次次精准“拆弹”。

         此次获天宫院派出所通报表彰，不仅是对祝丽媛个人的肯定，更是对千翔保安深度参与警务辅助工作的认可。千翔保安始终以“专业赋能安全”为理念，在本职岗位上用实际行动践行“平安守护”的承诺。

        423.7万元的挽损数字，是祝丽媛的“成绩单”，更是千翔保安“在岗一分钟，尽责六十秒”的缩影。在反诈战场上，正是无数个像她这样的平凡守护者，为群众筑起一道坚不可摧的“钱袋子防线”。